보배드림

너무 화가나서 자다가 깨서 글을 적어봅니다.

차량은 2016년식 포드 몬데오 챠랑입니다.

차량이방전이 되었습니다.

당일 차량을 사용하여야 해서 급하게 여기저기 여기저기업체를 알아보다가 네이버페이에 거주지지역에 출장배터리 교체업체가 있어서 결재를 하였고, 결재를 하니 해당업체에서 연락이 와서 금일 교체가 가능하다고 하여 차량위치와 주소 연락처를 교환을 하였습니다. 그리고 해당시간에 맞춰 업체 사장님이 오셨고, 배터리를 교체를 하였습니다.

교체 배터리는 AGM80으로 주문한 배터리로 교체를 시작하였고, 기존 배터리를 분리하는 과정에서 (-)단자를 분리하는 과정에서 부러지는 소리가 났지만 전문가가 아니기에 여기저기 육안으로 찾아보면서 지켜보고 있었습니다. 

그래서 혹시나 몰라서 교체하는걸 계속 보고있었고, 배터리를 뺴내는 과정도 억지로 비비면서 뺴내셨고, 넣을떄도 잘 안들어가서 제가 급하게 유튜브에 배터리교체하는 영상을 찾아보니 앞에 에어쪽에 몇개 분리를 해야지 잘 들어가는걸 보여드렸는데도,,,억지로 꾸역꾸역 결국은 넣었습니다.

그리고 분리된 +,- 선을 배터리에 결합을 시키다가 그때되어서 -단자에 터미널?이라는 부품은 교체하면서 깨어먹었다고 말씀을 하셨습니다.  교체하는 과정에서 말씀안하시고 문제가 생길꺼 같으니 그제서야 말씀을 하셨고 저는교체시 부서지는 찝찝한 소리의 원인을 알수있었습니다. 그리고 배터리 결합이 안되였고, -터미널 단자에 엄지손가락만한 메인보드 같은게 있었는데 그게 두동강이 났습니다. 그래서 어떻게 해결할껀지 여쭤보니 본인이 여기저기 전화를 하였습니다. 저도 바로 포드사업소에 연락을 했구요. 포드사업소에서는 해당차량을 사업소입고를 요청을 했고, 부품은 무조껀 교체가 이뤄줘야하며 해당 사업소에는 부품이 없고 익일에 다른사업소에 부품재고 확인후 없으면 미국에 발주가 들어가야하며 최소2주~1달정도로 기간 전달받았습니다. 그 내용을 배터리출장업체 사장님께 그대로 전달을 하였고, 부품비나 인건비가 많이 비싸다고 들어서 자기가 아는 수입차 전문업체가 있으니 거기로 가라고 합니다.

거기가면 수리도 되고 부품수급도 되며 싸게 된다고 하더라구요. 믿었습니다.  그리고 그 업체랑도 통화를 했구요., 

배터리 출장업체 사장님 본인 과실도 인정을 했습니다.(차후에 통화하다가 내용저장해놧습니다)

문제는 여기서 부터 시작되었습니다. 차량 배터리 연결이 안되어서 견인을 불러서 가야하는데 제 차 보험을 불러라는 것입니다. 저는 일단 차부터 빨리 고쳐서 사용해야했기에 보험사를 불러 견인을 하였고, 네비를 여기서 15Km거리가 되는거리며,

부산 송정해수욕장 가기전 해운대 신시가지 끝에 있는곳으로 보여졌습니다. 일단 업체로 출발을 했으며 퇴근시간과 겹쳐 

1시간 조금 넘게 걸려서 도착을 했습니다. 도착을 하니 보험사견인차량은 차를 내려주고, 광안대교비용 그리고 10키로 초과비용을 받고 갔습니다, 그리고 수리해주는 업체에 도착하니 그 업체 사장님도 배터리업체 사장님한데 전화만받았고 지금 수리가 안되고 입고 시켜놓고 내일 가져가라고만 하고 가라고 합니다. 저는 수리가 되거나 문제 해결이 될줄 알았습니다.

너무 어이가 없고 화나는게 배터리출장업체 사장님은 같이와서 문제를 해결해주고 퇴근을 해야하는데 집에 가셨더라구요. 

제가 급하게 오느라 저도 슬리퍼에 그냥 점퍼 하나만 입고 나와서 업체 앞에서 많이 떨었구요. 

아마 부산 지리 아시는분은 거리 대략 아실껍니다. 서면에서 해운대신도시NC백화점 지나서 송정해수욕장 가기전,,,거기쯤 됩니다. 

거기에서 혼자 1시간 넘게,,,,있었습니다. 차량은 바로 수리안되어서 집에 가야한다고 해서 이것저것 차량내부 정리하고 

차량 안전하게 주차할수있는곳에 주차를 다시켜놓았습니다. 

그리고 배터리출장업체 사장님이랑 통화를 해서 제 사정을 전달했습니다. 

그러나 돌아오는 답변이 차량을 이용을 해야되는데 렌트를 해주든 대차를 해주든 그건 본인권한인 없어서 안해주도 되고,

본인 과실에 대한 차량수리만 해줄꺼라고 하더라구요. 

그리고 견인은 왜 제 보험사를 통해서 해야하냐고 하니깐 좋게 좋게 하자고 하더라고요,,,,

말도 안되는 본인 입장만 말하고 편의를 봐달라는데 제가 무슨 편의를 봐줘야하는지,,,,저는 차량 배터리 교체만하면 제차로 일도 보고 움직일곳이 많았는데 아무것도 못하고 고생만 3시간동안 화만 나고 말도 안나옵니다.

그리고 여기서 어떻게 집까지 가냐 하니깐,,,택시타고 가랍니다. 그래서 화내서 말도 안되는 소리하지말고 렌트를 해주든 대차를 주든지 해달라고 요청을 계속하니 택시비 줄태니 타고가고 렌트나 대차는 해줄 권한이 없다고만 계속 말합니다.

집에 일단 택시를 타고 왔으며, 택시비는 영수증 챙겨놨습니다. 

요약하면 저는 차량방전으로 인한 출장배터리업체에 교체를 하려고 하였고, 

업체에서 교체작업시에 -단자터미널이라는 부품을 조각을 내서 부러뜨려 고장을 내서 운행이 안되게 되었으며,

그 움직이지 못하는 차량에 대해 견인은 제차보험으로 진행되었고 추가 비용도 발생되었습니다.

배터리업체사장님은 보험견인차량이 와서 바로 퇴근하고 집에가셨으며, 저혼자 북치고 장구치고 슬리퍼 신고 돌아다녔습니다.

그리고 차량이용을 못하니 차량이용전까지 대차나 렌트를 요구를 했는데 본은은 그렇게 해줄 권한이 없어서 안해준다고

답변을 받았으며, 차량수리업체는 금요일 오후시간쯤에 부품수급이나 수리에대한 답변을 해줄수있다고만 답변하고

차량을 대놓고 가라고 하고 수리업체샵을 마감을 하였습니다. 만약 국내 부품이 없으면, 기본2주에서 길게는 1달까지 차량을 이용못한다고 합니다 ㅠㅠ  그리고 그 3~4시간동안 제 업무, 일도 못하고 배달도 못가고,

어머니모셔다 드리지도 못하고, 고생만하다가 집에 택시타고 왔으며, 화내고 사정하듯 해서 택시비는 배터리업체사장님께서 집에가는 택시비만 줄수있다고만 하셨습니다. 너무 억울하고 피해본건 난데 왜 내가 계속 피해를 봐야하는지,,,차량을 이용을 못하는지,,,너무 화가납니다.  차량수리기간동안 대차나 렌트를 받고싶으며, 제차 보험견인한것에 대한 취소를 하고 배터리업체에서 처리를 할수있도록 하고 싶습니다. 그리고 차비(택시비등등) 당연히 받아야하구요. 너무 스트레스받습니다.  

그리고 자차가 들어가있어서

삼성화재 고객센터에 전화를 해서 자차처리해서 구상권 청구하고 싶다고 하니, 자차처리는 차대차 사고시에만 접수가 된다고 하더라구요. 그래서 알겠다고 하고 끊었습니다.

어머니께서 깊스를 푸신지 아직 3~4일정도 되어서 가게에서 퇴근하실때 모셔다 드려야하고 어머니계서 부탁하신 배달도 못가게 되어 택시로 다 보내게 되었네요 이추운날씨에 버스 2번 갈아타시고,,,집에 가셨다고 들었을때 너무 화가나서,,,,욕도 안나옵니다. 

차량은 수리를 해주겠다. 그건 당연하건데, ,,,,대신 렌트나 대차는 해줄 권한이 없다,,,,는것입니다.

문제를 만들고 싶지않지만 이런경험이 있거나 전문지식이 있으신분들에 대해 도움을 받고자 이렇게 용기내서 글올려봅니다.

기분 나쁜 댓글이나 태클댓글은 부탁드립니다 안적어주셨으면 합니다. 감사합니다. 

교체시 얼마나 성의없게 작업을 했으면 저렇것도 찢었네요,,,,